» » KPI үшін қызметінің тиімділігіне мониторинг бойынша Облыстық жұқпалы аурулар ауруханасы

KPI үшін қызметінің тиімділігіне мониторинг бойынша Облыстық жұқпалы аурулар ауруханасы

ИндикаторЕдиница измеренияИсточник информацииАлгоритм расчета индикаторовРекомендуемое Пороговое значение
                                                                                                         
1.Направление «Финансы»
1.1Рентабельность активов
(ROA)
%Прибыль 0Чистая прибыль*100%/Активы
Чистой прибыли нет
(не менее 2,5)
1.2Просроченная кредиторская задолженность%Задолженность нетПоказатель просроченной кредиторской задолженностиНе более 12месяцев
2.Направление «Клиенты»
2.1Уровень удовлетворенности клиентов качеством медицинских услуг%84 %Клиенты, удовлетворенности качеством медицинской помощи*100/общее количество опрошенных клиентовНе менее 46%
2.2Отсутствие обоснованных жалобКол-вонет-Отсутствие
2.3Наличие аккредитациида/нетнет-Истек срок 31.12.2018г В связи с обидинением в многопрофильную больницу сроки аккредитацию перевили на 2020год
                                                                         
3.Направление «Повышение потенциала и развитие персонала»
3.1Соотношение средней заработной платы на 1ставку врача к средней заработной плате в экономикеСоотношение1,3Среднемесячная заработная плата на 1 ставку врача/ среднемесячная номинальная заработная плата 1 работника в экономике (в зависимости от региона)Не менее1,5
3.2Текучесть производственного персонала%2,6Число уволенных (все причины) производственного персонала за год*100/общее число производственного персонала на конец года=10*100/385Не более
5 %
3.3Уровень удовлетворенности
Медицинского персонала
%85Медицинский персонал, удовлетворенные условиями работы*100/общее количество медицинского персонала =265*100/310Не менее
70 %
3.4Доля сотрудников, прошедших
Повышение квалификации, переподготовку
%34 %Общее число сотрудников, прошедших повышение квалификации, переподготовку*100/запланированное число сотрудников на повышение квалификации, переподготовку=40*100/116Не менее
25 %
3.5Укомплектованность кадрами: общая (по всем категориям работников)%98 %Число занятых позиций (ставок) по всем категориям работников на последнюю дату указанного отчетного периода*100/общее число позиций по всем категориям работников на последнюю дату указанного отчетного периода=363*100/372Не менее
85 %
4.Руководство (при наличии корпоративного управления)
4.1Доля независимых членов в
Наблюдательна совете/совете
Директоров из числа общественности
%20%Количество независимых членов*100/ общее количество членов =1*100/5Не менее
30 %
4.2Наличие пакета типовых корпоративных документовДа/нетДа13 документов для АО,
4 для ГП на ПХВ
Не менее
100 %
5.Показатели развития МО, оказывающих стационарную помощь
5.1Пропускная способность стационара%109 %Койки дни*100/ количество сметных коек*320= 64505*100/185*320Не менее
100 %
5.2Доля клинических специалистов,
Владеющих английским языком
на уровне Intermediate
%нетКоличество медицинского персонала, владеющего английского английским языком на уровне Intermediate*100/ общее количество медицинского персоналаНе менее
10 %
6.Показатели развития МО, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь
6.1Доля медицинского персонала***
Владеющих английским языком на уровне Intermediate
%нетКоличество медицинского персонала, владеющего английского английским языком на уровне Intermediate*100/ общее количество медицинского персоналаНе менее
10 %
6.2Время ожидания приема к узким
Специалистам в рамках ГОБМП
дни1Дата посещения узкого специалиста – дата направленияНе более
14 дней
6.3Доля пролеченных по СЗТ из всеобщего ГОБМП%0,99 %Количество пролеченных по СЗТ из всеобщего объема ГОБМП/общий объем ГОБМПНе менее
1 %

Примечание: *производственный персонал-работника организации, за исключением среднего и младшего медицинского, а также технического персонала и административно-управленческого персонала;

** медицинский персонал-врачи, среднее медработники, профессорско-преподавательский состав

*** медицинский персонал-врачи, общей практики, участковые терапевты, педиатры, социальный работник,психолог,медицинские сестра

Бас дәрігердің блогы

Мемлекеттік қызметтер